Política de Protección
de Datos Personales

1. Alcance y Obligatoriedad

La presente política establece los lineamientos generales para la protección y el tratamiento de datos personales al interior de GRUPO TRANSPORTE RG, permitiendo garantizar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ellas en bases de datos o archivos. Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento para empleados, contratistas y terceros que obren en nombre de la empresa.

3. Marco Legal y Definiciones

Esta política se rige por la legislación vigente de la República de Colombia en materia de protección de datos personales, específicamente la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013.

Para efectos de la presente política, se acogen las definiciones legales de Autorización, Aviso de Privacidad, Base de Datos, Dato Personal, Encargado del Tratamiento, responsable del Tratamiento y Titular, conforme a lo establecido en el artículo 3 de la Ley 1581 de 2012.

4. Finalidades del Tratamiento

GRUPO TRANSPORTE RG recolectará, almacenará, usará, circulará y suprimirá los datos personales para las siguientes finalidades:

• Prestación del Servicio: Cotizar, programar y ejecutar servicios de transporte de carga liviana, pesada, mudanzas, trasteos y logística a nivel local y nacional.
• Servicio al Cliente: Contactar al cliente para el seguimiento del servicio, notificar novedades en la ruta y confirmar entregas.
• Gestión Administrativa: Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo de la etapa precontractual, contractual y poscontractual.
• Comercial y Mercadeo: Enviar campañas comerciales y promociones, salvo que el titular solicite lo contrario.
• Seguridad y Legalidad: Dar cumplimiento a la ley colombiana y a los requerimientos de autoridades.

5. Derechos de los Titulares

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a GRUPO TRANSPORTE RG.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de datos.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

6. Consultas y Reclamos

Para ejercer sus derechos, el titular puede contactarnos a través del correo electrónico contacto@grupotransporterg.com o radicando su solicitud en nuestro Módulo PQRS.

7. Seguridad de la Información

GRUPO TRANSPORTE RG está comprometida con la protección de los datos personales y adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros.

8. Vigencia

La presente política rige a partir de su publicación. Las bases de datos se mantendrán vigentes durante el tiempo que sea razonable y necesario para cumplir las finalidades del tratamiento aquí establecidas.